Mentions légales

Chez LRP, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité, conformément aux réglementations tunisiennes en vigueur.
Cette rubrique vous explique de manière transparente la façon dont vos données sont collectées, utilisées, partagées et protégées, ainsi que vos droits.

1. Données que nous collectons

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir un service de qualité et améliorer continuellement nos produits. Les données collectées peuvent inclure :

  • Vos informations d’identité et de contact (nom, email, téléphone, adresse de livraison, etc.)

  • Vos informations financières (pour le traitement des paiements sécurisés)

  • Les données que vous nous fournissez directement lors de vos interactions avec nous

  • Les informations provenant de partenaires tiers (transporteurs, prestataires de paiement, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte client

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Améliorer nos services, notre site web et nos produits

  • Personnaliser nos offres et vous recommander des produits adaptés

  • Respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes

3. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :

  • Avec nos prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes

  • Avec nos partenaires de paiement pour sécuriser vos transactions

  • Avec nos prestataires de services (marketing, analyse de données, support client)

  • Dans le cadre légal (prévention des fraudes, obligations réglementaires)

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils traitent vos données conformément à la loi et uniquement selon nos instructions.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Seules les personnes autorisées et soumises à une obligation de confidentialité ont accès à vos données. En cas de violation, nous vous informerons conformément à la réglementation.

5. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de plusieurs droits :

  • Accéder à vos données

  • Corriger ou mettre à jour vos informations

  • Demander la suppression de vos données

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement

Vous pouvez exercer ces droits directement via votre compte client ou en nous contactant.

6. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 contact@lrp.tn